Software personalizat ?
Contactati-ne si Obtineti consultanta gratuita
Cel mai rapid mod de a va dezvolta afacerea cu liderul în Tehnologie
Software personalizat ?
Contactati-ne si Obtineti consultanta gratuita
Cel mai rapid mod de a va dezvolta afacerea cu liderul în Tehnologie
Software personalizat ?
Contactati-ne si Obtineti consultanta gratuita
Cel mai rapid mod de a va dezvolta afacerea cu liderul în Tehnologie
TERMENI SI CONDITII
TDS se aplica tuturor clientilor NGBSS, TDS se aplica automat tuturor clientilor NGBSS la abonament, inclusiv abonament la terti sau parteneri comerciali. ABONANDU-VA la serviciile NGBSS, ACCEPTATI SI VA RESPECTATI POLITICA PE CARE ATI FOST NOTIFICAT IN ACEST DOCUMENT. In acest document, zonele de gazduire NGBSS se aplica abonatilor la pachetele de gazduire.
Nota generala
NGBSS este de acord sa furnizeze serviciile descrise in Ordinul de serviciu semnat de parti. Utilizarea serviciilor NGBSS constituie acceptarea si acordul cu termenii Serviciului. NGBSS va depune toate eforturile rezonabile pentru a oferi servicii de calitate clientilor.
Confidentialitate
NGBSS va utiliza informatiile personale ale clientilor doar pentru a furniza servicii in temeiul contractului si pentru a colecta taxele datorate si nu va dezvalui aceste informatii niciunei terte parti, cu exceptia cazului in care legea sau serviciile de colectare impun acest lucru. Clientul autorizeaza NGBSS sa utilizeze numele, denumirea comerciala si comentariile in documentele de marketing. In orice moment, clientul poate trimite o notificare scrisa de retragere a acestor autorizatii.
Adrese IP
Orice adresa IP atribuita clientului NGBSS trebuie mentinuta intr-un mod eficient conform regulilor RIPE si utilizata la 80% in termen de 30 de zile de la atribuire. Nerespectarea poate duce la revocarea sectiunilor acestei adrese IP de catre NGBSS dupa cinci zile de la notificarea clientului. NGBSS pastreaza proprietatea si controlul tuturor numerelor si adreselor (IP) ale protocolului Internet care pot fi atribuite clientilor si isi rezerva dreptul de a modifica sau elimina astfel de numere si adrese.
Politica de spam Toleranta zero
Adoptam o pozitie de toleranta zero impotriva trimiterii de e-mailuri nesolicitate, e-mailuri in bloc si spam. „Listele sigure”, listele cumparate si vanzarea listelor vor fi tratate ca spam. Orice utilizator care trimite mesaje spam va avea contul inchis cu sau fara notificare.
Site-uri promovate prin intermediul SPAM (Spamvertised) nu pot fi gazduite pe serverele noastre. Aceasta prevedere include, dar nu se limiteaza la SPAM trimis prin fax, telefon, posta, e-mail, mesagerie instantanee sau usenet / grupuri de stiri. Nicio organizatie sau entitate listata in ROKSO nu poate fi gazduita pe serverele noastre. Orice cont care are ca rezultat plasarea pe lista neagra a spatiului nostru IP va fi imediat suspendat si / sau inchis.
Alte servicii
La cerere, NGBSS poate oferi asistenta tehnica clientului si asistenta non-tehnica, cum ar fi depanarea echipamentelor, DNS si alte tipuri de asistenta, utilizand spatiul clientului pentru a interactiona. Accesul fizic al clientului la echipament este strict interzis. NGBSS este proprietarul echipamentului utilizat de client, care plateste o licenta de utilizare a acestui echipament.
Pericol iminent
Daca NGBSS apreciaza in mod rezonabil, faptul ca echipamentele, software-ul sau aplicatiile gazduite utilizate de client sau de activitatile clientului reprezinta o amenintare imediata pentru integritatea fizica a spatiilor sau integritatea fizica a performantei echipamentelor de retea sau a oricarui alt spatiu pentru utilizator sau reprezinta o amenintare imediata pentru securitatea unei persoane, apoi NGBSS va desfasura activitatile necesare pentru a evita pericolul iminent, fara confirmarea prealabila scrisa a clientului si fara raspundere pentru deteriorarea echipamentelor sau a datelor pentru orice intrerupere a activitatii Clientului (sau a clientilor sai). De indata ce sunt intreprinse actiuni, NGBSS va informa, prin e-mail, clientul cu privire la luarea masurilor.
Relocarea echipamentului
Abonatul va trimite in avans cu 30 de zile, o aplicatie pe e-mail pentru relocarea echipamentului, server sau site-ul web catre un alt spatiu oferit anterior de NGBSS.
Asigurari
In niciun caz NGBSS nu va fi obligat sa ofere acoperire de asigurare pentru orice echipament sau date detinute de client si gazduite in cadrul NGBSS.
Client implicit
In cazul in care clientul este indatorat catre NGBSS, conform acordului semnat, NGBSS poate face urmatoarele notificari minime:
1. fara notificare suspenda accesul clientului la spatiu
2. fara notificare vinde echipamentele tertilor in scopul compensarii.
Utilizarea resurselor
UTILIZATORUL NU POATE:
Utilizati 25% sau mai multe resurse de sistem pentru mai mult de 90 de secunde. Exista numeroase activitati care ar putea provoca astfel de probleme; acestea includ: scripturi CGI, FTP, PHP, HTTP etc.
Rulati procese autonome, procese nesupravegheate de pe server, in orice moment al serverului. Aceasta include oricare si toti daemons, cum ar fi IRCD.
Rulati orice tip de web spider sau indexer (inclusiv Google Cash / AdSpy) pe servere partajate.
Rulati orice software care are interfete cu o retea IRC (Internet Relay Chat).
Rulati orice aplicatie torrent bit, tracker sau client. Puteti face legaturi catre torrente legale in afara site-ului, dar nu le puteti gazdui sau stoca pe serverele noastre partajate.
Participa la orice activitate de file-sharing / peer-to-peer
Rulati orice servere de jocuri, cum ar fi Counter-Strike, Half-Life, Battlefield1942, etc.
Rulati intrari cron cu intervale mai mici de 15 minute.
Rulati orice interogare MySQL mai mult de 15 secunde. Tabelele MySQL ar trebui indexate corespunzator.
Cand utilizati functii PHP include pentru a include un fisier local, includeti fisierul local mai degraba decat adresa URL. In loc sa includeti („http://yourdomain.com/include.php”) utilizati include („include.php”).
Pentru a ajuta la reducerea utilizarii, nu fortati html sa gestioneze codul de pe server (cum ar fi php si shtml).
Folositi protocolul https numai atunci cand este necesar; criptarea si decriptarea comunicatiilor este considerabil mai intensa in CPU decat comunicatiile necriptate.
Intarziere la plata
Serviciul va fi intrerupt pentru neplata in termen de 24 de ore de la notificare.
Schimbari
Inainte de incheierea acordului initial, cu 30 de zile sau mai mult, NGBSS poate modifica taxele platibile in temeiul acordului actual si poate trimite o notificare scrisa clientului.
Serviciul de upgrade
Serviciul upgrade va intra in vigoare la data aniversara a contului (corespunde cont aniversare data la zi a lunii in care a fost deschis un cont. De exemplu, in cazul in care a fost deschis un cont pe 5 mai, acest cont poate fi modificat pe data de 5 in fiecare luna, odata ce angajamentul initial s-a incheiat). Cu toate acestea, actualizarile serviciului pot intra in vigoare in orice moment.
Obligatii de plata
La activarea contului de client, pe spatiu, pe rezervarea de echipamente si resurse. Clientul trebuie sa plateasca pentru contul sau, chiar daca nu il foloseste.
Autorizarea creditului
Cum sa cumparati produse de pe site-ul www.ngbss.com? NGBSS isi vinde produsele online prin intermediul serviciilor de plata online de pe www.paypal.com, www.2checkout.com si www.skrill.com sau prin transfer bancar. In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient pentru a comanda si a plati online. Puteti cumpara produsele noastre online urmand trei pasi:
1. Selectati produsul pe care doriti sa il achizitionati si faceti clic pe butonul „Comanda”
2. Introduceti datele dvs. personale.
3. Faceti clic pe butonul „Finalizati comanda”
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de dvs. Introducerea datelor cu caracter personal se face folosind o conexiune SSL si nu sunt transferate catre terti, nici de catre NGBSS, nici de PayPal, 2Checkout sau de Skrill. Aveti grija sa completati corect formularul si sa indicati persoana care va fi facturata. E-mailul este foarte important deoarece comanda si produsele comandate vor fi trimise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta va incetini procesul de comandare a produsului. Mai mult, NGBSS, PayPal, 2Checkout si Skrill nu va vor putea contacta si va vor informa cu privire la starea comenzii dvs.
Daca tranzactia prin PayPal, 2Checkout sau Skrill a reusit, ecranul urmator va va multumi pentru comanda dvs. de pe site-ul nostru web si va ofera informatii despre comanda. Aceste informatii vor fi trimise si prin e-mail.
Politica de securitate
Este sigur pentru mine sa platesc online? Produsele de pe acest site web sunt vandute on-line prin intermediul serviciilor de plata online furnizate de PayPal, 2Checkout si Skrill. Disponibilitatea garantata a retelei NGBSS va asigura un serviciu de acces la internet de 99% pentru toti clientii care au cumparat „Latimea de banda garantata”. Electricitate garantata NGBSS garanteaza alimentarea cu energie electrica la 99% pentru toti clientii centrelor de date care se aboneaza la o solutie care include o putere portabila sau un circuit amplificator. Piese de schimb garantate in orice moment, hard diskul care nu functioneaza pe serverul dedicat va fi inlocuit in termen de 8 ore.
Forta majora
Niciuna dintre parti nu va fi responsabila pentru nicio intarziere, intrerupere sau neindeplinire a obligatiilor sale daca este cauzata de acte ale lui Dumnezeu, de razboi, declarate sau nedeclarate, incendii, inundatii, furtuni, cutremure sau alte astfel de evenimente in afara controlului partilor afectate (forta majora) . Daca apare o forta majora, partea afectata il va notifica cu promptitudine pe celalalt. Parte a Fortei Majore, va depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a sustine eliminarea sau remedierea Fortei Majore. Aceasta sectiune nu se aplica ca scuza pentru neefectuarea platilor catre NGBSS.
Backup
NGBSS Shared Hosting. NGBSS va depune toate eforturile pentru a oferi un mecanism de rezerva si pentru a pastra copii de rezerva complete ale tuturor gazduirilor web partajate. Cu toate acestea, clientul trebuie sa pastreze o copie de rezerva a software-ului, a site-ului web, a bazelor de date si a intregului continut gazduit. NGBSS nu va fi trasa la raspundere pentru orice pierdere sau coruptie a datelor.
Website / eCommerce WordPress – Magento
Dezvoltarea (WordPress / Magento eCommerce) va incepe in 48 de ore de la plata integrala a sumei afisate pe site-ul nostru. Dezvoltarea poate dura de la 15 zile la 60 de zile, in functie de complexitatea fiecarui proiect. NGBSS nu este si nu va fi implicat in nici o vanzare sau prelucrare a materialului sau produselor de pe site-ul clientului. NGBSS nu este responsabil pentru actiunile clientilor dupa finalizarea proiectului. La finalizarea proiectului, clientul va fi notificat prin e-mail pentru descarcarea solutiei software in termen de 48 de ore printr-un link de descarcare sau daca a solicitat un pachet de intretinere cu gazduire inclusa, site-ul va fi online de la data notificarii. Clientul are obligatia de a testa solutia software in termen de 48 de ore de la notificare, in caz de erori, acestea vor fi remediate intr-un termen stabilit de NGBSS. Clientul este informat despre finalizarea proiectului si acceptarea acestuia. Toate pachetele vor fi dezvoltate in conformitate cu designul gasit si ales de client din portofoliul nostru. Daca clientul doreste o solutie personalizata, pretul va fi negociat cu clientul pentru a determina modificarile facute sau semnarea unui contract pentru o solutie personalizata.
Pachetele contin urmatoarele:
Oferta Website
Aceasta oferta este doar pentru un site web cu maximum 4 pagini si nu mai mult de 2000 de cuvinte pe o pagina. Site-ul web vine cu pagina de administrare pe platforma WordPress si aveti posibilitatea de a schimba tot continutul de pe intregul site de pe pagina de administrare. Pentru a va dezvolta proiectul pe aceasta oferta, trebuie sa veniti cu materialele dvs.: imagini, text, bannere etc.
Oferta eCommerce WordPress
Aceasta oferta este valabila numai pentru un eCommerce cu maximum 50 de produse incarcate cu text si imagini. Magazinul vine cu o pagina de administrare pe platforma WordPress si aveti posibilitatea de a schimba tot continutul de pe intregul site web pe pagina de administrare. Pentru a va dezvolta proiectul pe aceasta oferta, trebuie sa veniti cu materialele dvs.: imagini, text, bannere etc. Gateway-ul de plata implicit va fi: paypal si transfer bancar, pentru un alt gateway de plata se va percepe o taxa suplimentara.
Oferta eCommerce Magento
Aceasta oferta este valabila numai pentru un eCommerce cu maximum 50 de produse incarcate cu text si imagini. Magazinul vine cu o pagina de administrare pe platforma Magento si aveti posibilitatea de a schimba tot continutul de pe intregul site web pe pagina de administrare. Pentru a va dezvolta proiectul pe aceasta oferta, trebuie sa veniti cu materialele dvs.: imagini, text, bannere etc. Gateway-ul de plata implicit va fi: paypal si transfer bancar, pentru un alt gateway de plata se va percepe o taxa suplimentara.
VDS + Pachete de Mentenanta
Intretinerea se acorda lunar in max. 5 ore. Dupa ce au trecut cele 5 ore, clientul va fi taxat cu o suma negociata cu clientul pe ora. Intretinerea include:
– actualizarea platformei wordpress / magento daca exista actualizari disponibile. (actualizarea se va face in 30 de zile de la ultima versiune care poate fi gasita pe wordpress.com / magento.com.), actualizarea va include actualizarea wordpress / magento, daca exista o actualizare pentru tema cu functii noi sau vor fi instalate erorile rezolvate). Clientul va fi informat prin e-mail daca accepta sau nu aceste actualizari. Daca clientul face orice modificare in tema fara acordul NGBSS, actualizarea temei va fi revocata, deoarece aceasta inseamna o solutie personalizata si aceasta optiune nu este inclusa in aceste pachete. NGBSS instaleaza actualizarea numai pentru tema stoc care a fost instalata pentru client in ziua vanzarii.
– monitorizarea serverului
– backup server
– Restaurarea site-ului web cu copierea de rezerva anterioara in caz de dezastru.
Adwords
Serviciul Google AdWords este oferit in functie de pachetele prezentate pe site-ul, pretul pachetului nu include costul de promovare pe motoarele de cautare: Google, Facebook etc. Pretul pe clikc / display difera de la domeniu la domeniu si de la tara la tara. Pretul per clikc / afisaj este strict dictat de Google, Facebook etc. NGBSS nu are nicio legatura cu aceasta parte. Pretul pachetului include:
– Crearea campaniei în funcție de cerințele clienților și conform politicii platformei Google / Facebook;
– analiza costurilor per clic sau per vizualizare
– monitorizarea campaniei
– dezvoltarea de bannere în funcție de pachetul ales
Bannerele / filmele se vor dezvolta in functie de cerintele clientului, daca clientul nu este multumit de primul banner dezvoltat, are dreptul sa solicite un nou design. Daca clientul a solicitat un nou design pentru banner, acesta are obligatia de a alege intre cele doua bannere dezvoltate si nu are dreptul la un refuz.
Amazon SES
Serviciul Amazon SES este disponibil numai pentru un domeniu si pana la 10 adrese de e-mail configurate pentru client. Daca clientul doreste mai mult de 1 domeniu sau mai mult de 10 adrese de e-mail de configurare, pretul va fi negociat in contact strans cu clientul. Amazon SES percepe taxe pentru fiecare e-mail trimis / primit prin intermediul acestui serviciu. Pretul pachetului nu include taxele percepute de Amazon pentru acest serviciu, pachetul se refera strict la configurarea adreselor de e-mail si a domeniilor dupa care sunt trimise e-mailurile. Configurarea poate dura intre 5 zile si 60 de zile, in functie de complexitatea fiecarui proiect. Clientul are obligatia de a plati catre Amazon serviciile contractate de acesta.
Configurarea pachetului se face dupa ce clientul a cumparat pachetul, daca clientul solicita doar o parte din numarul maxim de adrese configurate, adresele de e-mail ramase vor fi pierdute si vor fi ulterior configurate contra cost.
Responsabilitatea continutului
Clientul este singurul responsabil pentru continutul stocat pe serverele inchiriate si publicat pe internet.
Intregul acord
Prezentul Acord, inclusiv anexele la acesta si orice Servicii semnate de parti, constituie intregul acord intre parti cu privire la subiectul prezentului si inlocuiesc toate propunerile, discutiile si scrierile prealabile dintre parti cu privire la acesta. In cazul oricarei dispute sau neconcordante, acest acord principal, orice anexe si / sau orice serviciu comandat, Serviciului Comandat va avea prima prioritate, acest acord principal va avea a prioritate secundara, iar atasamentul va avea a treia prioritate in interpretarea drepturilor partilor si obligatii.
Separabilitate si Reforma
In cazul in care se considera ca orice parte a acestui acord este sau devine inaplicabila sau ilegala, va fi reformata in masura minima necesara, astfel incat prezentul acord sa ramana in vigoare in conformitate cu ceea ce a fost modificat prin astfel de reforme.
Refund Policy
Politica de rambursare nu se aplica
Reclamatii
Reclamatiile sau incalcarile TDS ar trebui sa ne fie raportate. NGBSS opereaza sub NGBSS INT S.R.L, CUI RO43420954, Aleea Compozitorilor, Nr. 11, Bl G12, Et 7, Ap 43, Bucuresti.
Modificarile si drepturile
NGBSS poate modifica aceste reguli si regulamente din cand in cand, la propria sa discretie, trimitand o notificare cu 10 zile inainte, iar Clientul va respecta toate cerintele de securitate impuse de NGBSS.